Herroepingsrecht

De consument kan na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn herroepingsrecht uitoefenen. De consument beschikt over 2 termijnen die hij moet respecteren.

Termijn 1 : Binnen de 14 dagen na de dag van de levering moet de consument meedelen dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

Termijn 2 : Binnen 14 dagen nadat de consument heeft meegedeeld dat hij de overeenkomst wil herroepen, dient hij de bestelde artikelen terug te sturen naar Biosano BV, Plaslaar 38E, 2500 Lier, België

De consument kan kiezen op welke manier hij Biosano wenst te informeren over zijn herroepingsrecht. ( aangeraden per e-mail, graag naar ecommerce@biosano.be )

De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de consument.

Indien de consument een artikel beschadigd, geopend, onvolledig of zonder oorspronkelijke verpakking naar Biosano zou terugsturen, zal Biosano van de consument een schadevergoeding kunnen eisen die overeenstemt met de waardevermindering die het artikel ondergaan heeft. (zie artikel VI.51, §2 van het Wetboek van economisch recht)

Een terugbetaling van de artikelen zal gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. De verzendkosten zullen niet worden terugbetaald.

Een terugbetaling zal gebeuren met hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Het modelformulier voor herroeping kan u HIER raadplegen.